Les questions à se poser avant de visiter un bien

Une visite est courte. Elle se déroule souvent en présence d’autres personnes, dans un logement encore habité, avec le sentiment diffus qu’il faudra se décider vite. Dans ces conditions, on ne découvre pas un bien : on confirme ou on infirme ce que l’on avait déjà en tête. Autant savoir ce que l’on avait en tête.

Ce qui suit n’est pas une liste de vérifications techniques. C’est la série de questions qu’il vaut mieux avoir tranchées avant d’ouvrir la porte, puis celles qu’il faut penser à poser avant de la refermer.

Ce que vous cherchez vraiment

La première question ne porte pas sur le bien mais sur vous : qu’est-ce qui, dans ce projet, n’est pas négociable ?

La plupart des recherches commencent par une liste de critères empilés — surface, nombre de pièces, extérieur, étage, budget — sans hiérarchie entre eux. Le jour où un bien coche huit critères sur dix, personne ne sait plus si les deux qui manquent étaient les deux importants.

Une façon simple de trancher : séparer la liste en trois.

• Ce qui rendrait le logement inhabitable pour vous, et qui doit donc faire renoncer immédiatement.
• Ce qui vous coûterait quelque chose — du temps, de l’argent, du confort — mais que vous pourriez accepter en contrepartie d’autre chose.
• Ce qui relève du souhait, et dont l’absence ne changera rien dans deux ans.

Le troisième groupe est toujours plus gros qu’on ne le croit. Le premier devrait tenir en trois lignes.

Ce que la fiche ne dit pas

Une annonce décrit un bien. Elle ne décrit pas une situation. Avant la visite, il reste presque toujours des questions sans réponse, et elles se posent mieux par écrit qu’au milieu du salon.

• Depuis combien de temps le bien est-il proposé ?
• Le prix a-t-il déjà été revu ?
• Le vendeur a-t-il une contrainte de calendrier ?
• Le logement est-il occupé, libre, ou loué ?
• Qu’est-ce qui est vendu avec, et qu’est-ce qui part avec le vendeur ?
• En copropriété, la surface annoncée est-elle la surface Carrez, et a-t-elle été mesurée ?

Aucune de ces questions n’est indiscrète. Elles servent à savoir si vous regardez un bien disponible depuis une semaine ou depuis un an, ce qui n’appelle pas du tout la même façon de se positionner.

L’environnement compte autant que le logement

Un logement se rénove. Une rue, non.

C’est le point sur lequel une visite unique renseigne le plus mal, parce qu’elle a lieu à une heure précise, un jour précis, souvent celui qui arrange le vendeur. Un quartier calme un mardi à quinze heures peut être tout autre chose un vendredi soir.

Quelques repères valent d’être vérifiés par soi-même, et pas seulement demandés :

• le bruit, à des moments différents de la journée ;
• le stationnement réel, pas le stationnement théorique ;
• les trajets quotidiens, faits une fois en conditions normales ;
• ce qui se construit à proximité, et ce qui est prévu de l’être ;
• les commerces et services qui servent vraiment, par opposition à ceux que l’on cite.

Revenir une seconde fois à une autre heure coûte une heure. C’est peu au regard de ce que l’on engage.

Sur place : regarder ce qui ne se photographie pas

Les photographies montrent des volumes et de la lumière. Elles ne montrent ni l’état des parties communes, ni l’orientation réelle, ni les nuisances, ni ce que l’on ressent en circulant dans le logement.

Pendant la visite, quelques observations sont plus utiles que de mesurer les pièces :

• le chemin que l’on emprunte du hall jusqu’à la porte ;
• l’enchaînement des pièces, et les mètres carrés qui ne servent à rien ;
• la lumière selon l’orientation, y compris dans les pièces où l’on ne vous emmène pas ;
• les traces — d’humidité, de reprise, de réparation récente ;
• ce qui a manifestement été refait juste avant la mise en vente.

Les diagnostics sont remis avec l’annonce ou au plus tard à la promesse de vente, et ils méritent d’être lus avant la visite plutôt qu’après : ils indiquent où regarder. Le DPE, en particulier, classe le logement sans dire d’où viennent les déperditions — c’est sur place, devant les fenêtres, l’isolation visible et le système de chauffage, que la lettre prend un sens.

Un vendeur n’est pas tenu de deviner ce qui vous intéresse. Il répond à ce qu’on lui demande, et il répond en général volontiers.

Les questions à poser avant de repartir

Une visite se termine souvent par « nous vous tenons au courant ». C’est le moment où il reste le plus de choses à demander, et le moins de temps pour le faire. Quatre questions valent d’être préparées à l’avance :

Quels travaux ont été votés ou sont envisagés, et qui les paie ?

Quelles sont les charges réelles, et que couvrent-elles ?

En copropriété, puis-je consulter les procès-verbaux des dernières assemblées générales ?

Qu’est-ce qui, dans ce logement, a demandé le plus d’entretien ces dernières années ?

La dernière est la plus révélatrice. Elle n’appelle pas une réponse chiffrée, et elle porte sur du vécu plutôt que sur du déclaratif.

Décider ensuite, pas pendant

La pression de la décision immédiate est réelle, et elle est parfois fondée. Elle ne justifie pas de renoncer à une relecture à froid.

Un principe simple : ne jamais arbitrer entre deux biens dans l’heure qui suit une visite. L’impression laissée par un logement bien présenté est forte, et elle s’estompe. Ce qui reste au bout de deux jours — la disposition, le trajet, le bruit, ce que l’on devra refaire — est ce sur quoi il faut décider.

Si vous menez plusieurs recherches en parallèle, tenir une trace écrite de chaque visite évite de reconstruire après coup une impression qui s’est déjà déformée. Sur Wolivo, vous pouvez conserver les annonces qui vous intéressent depuis vos favoris, et reprendre votre recherche à l’achat ou à la location sans repartir de zéro.

En résumé

Une visite réussie n’est pas une visite où tout plaît. C’est une visite dont on ressort en sachant précisément ce qui reste à vérifier, ce qui est rédhibitoire, et ce que l’on est prêt à accepter.

Le reste — les diagnostics, les documents, les conditions — vient ensuite, et se lit à tête reposée. Nos autres articles de la rubrique "Acheter" (/magazine/categorie/acheter) y reviennent.